1. Identiteit van de onderneming
Deze website en webshop worden uitgebaat door:
ND-SHOPS BV
Marcel Habetslaan 18
3600 Genk, België
Ondernemingsnummer: BE 1010.119.101
E-mail: info@nd-shops.be
Website: www.colorfixx.be
Hierna genoemd: “Colorfixx”, “wij”, “ons” of “de onderneming”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Colorfixx.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing. Een bepaling in deze voorwaarden kan deze wettelijke rechten niet beperken.
3. Producten en productinformatie
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, prijzen en beschrijvingen zo correct en volledig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in kleur, verpakking of afbeelding kunnen voorkomen en geven niet automatisch recht op annulering of schadevergoeding.
Colorfixx-producten dienen uitsluitend gebruikt te worden volgens de bijgeleverde gebruiksaanwijzingen en de informatie op de website en verpakking.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren of het product geschikt is voor het betreffende oppervlak en voor een correcte voorbereiding en toepassing.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
5. Bestelling en overeenkomst
Een bestelling via de webshop wordt geplaatst nadat de klant de benodigde gegevens heeft ingevuld en de bestelling heeft bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst komt tot stand volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn, informeren wij de klant zo snel mogelijk en wordt een passende oplossing gezocht.
6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders vermeld.
7. Levering
Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg en andere Europese landen waar levering beschikbaar is.
De beschikbare leveringsmogelijkheden en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Een vermelde leveringstermijn is, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, een indicatie.
Bij vertraging wordt de klant, waar mogelijk, geïnformeerd.
8. Herroepingsrecht
Wanneer een consument een product online aankoopt, beschikt hij in principe over een herroepingsrecht van 14 dagen. De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het product ontvangt.
De consument hoeft geen reden op te geven voor het gebruik van het herroepingsrecht.
De herroeping kan worden gemeld via info@colorfixx.be door een duidelijke verklaring te sturen waaruit blijkt dat de consument de aankoop wil herroepen.
9. Retourneren
Na de melding van herroeping dient het product binnen de wettelijke termijn teruggestuurd te worden.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, zorgvuldig behandeld en degelijk verpakt te worden.
De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders bepaald.
Bij producten die door gebruik, beschadiging of behandeling meer waardevermindering hebben ondergaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen de wettelijke regels inzake waardevermindering van toepassing zijn.
10. Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen wij de ontvangen bedragen terug volgens de wettelijke regels.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben teruggekregen of totdat de consument aantoont dat het product werd teruggestuurd.
11. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kent wettelijke uitzonderingen. Deze kunnen bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer een product na levering door zijn aard ongeschikt is geworden voor terugzending of wanneer een product op verzoek van de consument op maat of volgens specifieke persoonlijke wensen werd gemaakt.
Indien een uitzondering van toepassing is, wordt dit vóór de aankoop duidelijk meegedeeld.
12. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor nieuwe consumptiegoederen, zoals voorzien door de Belgische wetgeving.
Deze wettelijke garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
De garantie heeft betrekking op gebreken die onder de wettelijke conformiteitsregels vallen en niet op schade die bijvoorbeeld ontstaat door verkeerd gebruik, onjuiste toepassing of gebruik dat niet overeenkomt met de instructies.
13. Gebruik van Colorfixx-producten
De klant dient vóór gebruik de gebruiksaanwijzingen zorgvuldig te lezen.
Het oppervlak moet correct voorbereid, gereinigd, ontvet en gedroogd worden voordat de coating wordt aangebracht.
De klant is verantwoordelijk voor het correct toepassen van het product en dient bij twijfel eerst contact met Colorfixx op te nemen.
Wij raden aan om bij twijfel over de geschiktheid van een oppervlak eerst advies te vragen of een test op een klein, onopvallend gedeelte uit te voeren.
14. Professionele diensten
Wanneer Colorfixx op verzoek van de klant een professionele coatingbehandeling uitvoert, worden de specifieke afspraken, prijs en uitvoering vooraf met de klant besproken.
Indien een professionele dienst op een specifieke locatie wordt uitgevoerd, dient de klant ervoor te zorgen dat het oppervlak toegankelijk is en geschikt is om behandeld te worden.
15. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Indien relevant kan je ook foto's toevoegen.
Wij proberen iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
16. Aansprakelijkheid
Colorfixx is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het niet naleven van de gebruiksaanwijzing, verkeerd gebruik van het product of het gebruik op een oppervlak waarvoor het product niet geschikt is.
Deze bepaling beperkt nooit de aansprakelijkheid of wettelijke rechten die volgens de toepasselijke wetgeving niet mogen worden uitgesloten of beperkt.
17. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud op www.colorfixx.be zijn eigendom van ND-SHOPS BV of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
18. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens onze privacyverklaring.
De privacyverklaring is beschikbaar op de website van Colorfixx.
19. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Colorfixx is het Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten blijven de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, voor zover toepasselijk, gerespecteerd.
20. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, producten of klachten kan je contact opnemen via:
ND-SHOPS BV
Marcel Habetslaan 18
3600 Genk
België
E-mail: info@nd-shops.be
Website: www.colorfixx.be