Privacybeleid | Colorfixx.be

Privacybeleid Colorfixx

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Bij Colorfixx hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Door gebruik te maken van onze website en/of onze producten en diensten, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt zoals hieronder beschreven.

1.⁠ ⁠Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Colorfixx

ND-SHOPS BV

Marcel Habetslaan 18

3600 Genk

België

BE1010.119.101

Info@nd-shops.be

www.Colorfixx.be

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kan je ons contacteren via bovenstaande contactgegevens.

2.⁠ ⁠Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere volgende gegevens verzamelen:

Voor- en achternaam

Adresgegevens

Facturatie- en leveringsadres

E-mailadres

Telefoonnummer

Bedrijfsnaam en ondernemingsnummer wanneer van toepassing

Bestel- en aankoopgegevens

Betalingsinformatie

Communicatie met onze klantenservice

IP-adres

Browser- en apparaatgegevens

Gegevens over het gebruik van onze website

Cookiegegevens

Marketingvoorkeuren

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

3.⁠ ⁠Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

3.1 Bestellingen verwerken

Wanneer je een bestelling bij Colorfixx plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om:

je bestelling te registreren;

de betaling te verwerken;

je bestelling klaar te maken en te verzenden;

je op de hoogte te houden van de levering;

facturen en andere administratieve documenten op te stellen;

eventuele retouren, klachten of garantievragen te behandelen.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen jou en Colorfixx.

3.2 Klantenservice

Wanneer je ons contacteert, kunnen wij jouw contactgegevens en communicatie bewaren om jouw vraag correct te beantwoorden en onze dienstverlening verder op te volgen.

3.3 Wettelijke en administratieve verplichtingen

Bepaalde gegevens moeten wij bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding, fiscaliteit en consumentenwetgeving.

3.4 Verbetering van onze website en diensten

Wij kunnen informatie over het gebruik van onze website verwerken om:

technische problemen op te sporen;

de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren;

onze producten en diensten te verbeteren;

statistieken en analyses uit te voeren.

Wanneer daarvoor niet-noodzakelijke cookies of trackingtechnologieën worden gebruikt, vragen wij waar vereist vooraf jouw toestemming.

3.5 Marketing en nieuwsbrieven

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over:

Colorfixx-producten;

nieuwe producten;

promoties;

acties;

onderhoudstips;

nieuws en aanbiedingen.

Je kan je toestemming op ieder moment kosteloos intrekken, bijvoorbeeld via de uitschrijflink onderaan onze marketingmails.

Wanneer direct marketing op een andere geldige rechtsgrond wordt gebaseerd, heb je altijd het recht om hiertegen bezwaar te maken.

4.⁠ ⁠Op welke rechtsgrond verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op één of meerdere van volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van een bestelling.

Wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en bepaalde vormen van klantenopvolging.

Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten en niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je deze toestemming op elk moment intrekken.

5.⁠ ⁠Delen wij jouw persoonsgegevens met anderen?

Colorfixx verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor de uitvoering van onze activiteiten kunnen persoonsgegevens wel worden gedeeld met dienstverleners die voor of namens ons werken, zoals:

transport- en pakketdiensten;

betalingsproviders;

boekhouders;

IT- en hostingbedrijven;

webshopsoftware;

e-mail- en marketingplatformen;

klantenservice- en fulfilmentpartners;

professionele adviseurs wanneer noodzakelijk.

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun diensten.

Waar vereist sluiten wij met deze partijen passende overeenkomsten voor de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden gedeeld wanneer Colorfixx daartoe wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische rechten.

6.⁠ ⁠Betalingen

Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.

Colorfixx ontvangt doorgaans niet jouw volledige betaalkaart- of bankgegevens. De betalingsprovider verwerkt deze gegevens volgens zijn eigen beveiligings- en privacybeleid.

Wij kunnen wel informatie ontvangen over de status van een betaling, zoals het bedrag, betaalmoment en of een betaling succesvol werd uitgevoerd.

7.⁠ ⁠Verzending

Om jouw bestelling te kunnen leveren, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens zoals jouw naam, leveringsadres, e-mailadres en/of telefoonnummer delen met de betrokken transporteur of logistieke dienstverlener.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de levering en opvolging van jouw bestelling.

8.⁠ ⁠Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen onder meer worden gebruikt voor:

het correct functioneren van de webshop;

het onthouden van producten in het winkelmandje;

beveiliging;

statistieken;

analyse van het websitegebruik;

marketing en advertenties.

Noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden geplaatst wanneer ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of voor een door jou gevraagde dienst.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij waar wettelijk vereist vooraf jouw toestemming.

Via onze cookie-instellingen kan je jouw voorkeuren aanpassen en eerder gegeven toestemming intrekken.

Meer informatie vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.

9.⁠ ⁠Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

De bewaartermijn is onder andere afhankelijk van:

de duur van onze klantenrelatie;

wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;

garantie- en aansprakelijkheidstermijnen;

de behandeling van eventuele geschillen;

het doel waarvoor toestemming werd gegeven.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

10.⁠ ⁠Beveiliging van persoonsgegevens

Colorfixx neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

verlies;

ongeoorloofde toegang;

misbruik;

wijziging;

openbaarmaking;

vernietiging.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkel digitaal systeem een absolute beveiliging garanderen.

11.⁠ ⁠Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) beschik je, afhankelijk van de omstandigheden, over verschillende rechten.

Je hebt onder meer het recht om:

te weten welke persoonsgegevens wij over jou verwerken;

inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

onjuiste gegevens te laten verbeteren;

jouw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;

de verwerking van jouw gegevens te laten beperken;

bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

jouw persoonsgegevens over te dragen;

een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Voor direct marketing kan je op ieder moment aangeven dat je dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen.

Je kan jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

Info@colorfixx.be

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken zodat wij jouw identiteit kunnen controleren.

12.⁠ ⁠Klacht indienen

Heb je vragen of opmerkingen over de manier waarop Colorfixx jouw persoonsgegevens verwerkt, dan vragen wij je om eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Drukpersstraat 35

1000 Brussel

België

Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13.⁠ ⁠Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners die wij gebruiken, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld door gebruik te maken van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

14.⁠ ⁠Minderjarigen

Onze producten en diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige rechtsgrond of vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer je vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kan je ons contacteren zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

15.⁠ ⁠Wijzigingen aan dit privacybeleid

Colorfixx kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer de toepasselijke regelgeving wordt gewijzigd.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst werd aangepast.

16.⁠ ⁠Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Colorfixx persoonsgegevens verwerkt?