Retourbeleid
Bij Colorfixx willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch van gedachten veranderd? Als consument heb je bij een online aankoop het recht om je bestelling binnen *14 kalenderdagen na ontvangst* te herroepen.
Voorwaarden voor retour:
Een retourzending wordt enkel aanvaard wanneer het product:
ongeopend is;
ongebruikt is;
onbeschadigd is;
volledig wordt teruggestuurd;
De verzegeling of sluiting van het product mag niet verbroken zijn.
Geopende of gebruikte producten worden niet teruggenomen en komen niet in aanmerking voor terugbetaling.**
Ook wanneer een product beschadigd, onvolledig of niet meer in originele staat wordt teruggestuurd, wordt er geen terugbetaling uitgevoerd.
Retour aanvragen:
Wil je een bestelling retourneren? Meld je retour dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via onze contactpagina of per e-mail.
Vermeld daarbij:
je naam;
je bestelnummer;
het product dat je wilt retourneren.
Na je retourmelding ontvang je de verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling.
Kosten van de retourzending:
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wanneer je een verkeerd of beschadigd product van Colorfixx hebt ontvangen, neem dan eerst contact met ons op. In dat geval bekijken we samen de passende oplossing.
Terugbetaling:
Na ontvangst controleren we de retourzending.
Wanneer het product voldoet aan alle bovenstaande retourvoorwaarden, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd betaald.
Is het product geopend, gebruikt, beschadigd, onvolledig of niet meer in originele staat, dan vindt er geen terugbetaling plaats.**
Belangrijk bij Colorfixx coatings:
Colorfixx-producten zijn coatings en vloeibare behandelingsproducten. Om de kwaliteit, samenstelling en veiligheid van onze producten te kunnen garanderen, kunnen producten waarvan de verpakking of verzegeling werd geopend niet opnieuw worden verkocht.
Controleer daarom vóór het openen van de verpakking of je het juiste product hebt ontvangen.
Zakelijke aankopen:
Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet automatisch van toepassing op professionele of zakelijke aankopen. Zakelijke retouraanvragen worden afzonderlijk beoordeeld.
Contactgegevens:
ND-SHOPS BV
Marcel Habetslaan 18 - 3600 Genk
BE1010.119.101